Politica de confidențialitate

Politică de confidențialitate – versiune finală
Versiunea 0.2
Ultima actualizare: 24 septembrie 2025
„Elena & Maria” administrează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare atent gestionată (denumite în continuare „Serviciile”). „Elena & Maria” utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă oferim aceste Servicii.
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau orice altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau atunci când ne contactați. În cazul unor neconcordanțe între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, prezenta politică prevalează în ceea ce privește colectarea, utilizarea și divulgarea datelor personale.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate.
Date personale colectate
„Date cu caracter personal” înseamnă informații care permit identificarea dumneavoastră sau a altei persoane sau care pot fi asociate cu dumneavoastră. Nu includ date anonimizate.
În funcție de activitatea dumneavoastră și de legislația aplicabilă, putem colecta:
  • Informații de contact: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email.
  • Informații financiare: date ale cardului de credit/debit, date bancare, informații de plată, detalii despre tranzacții.
  • Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, setări.
  • Informații despre tranzacții: produse vizualizate, coș de cumpărături, listă de dorințe, achiziții, retururi, schimburi.
  • Comunicarea cu noi: solicitări către serviciul clienți și alte conținuturi transmise.
  • Informații despre dispozitiv: dispozitiv, browser, conexiune de rețea, adresă IP, identificatori unici.
  • Informații despre utilizare: interacțiunile cu Serviciile, date de navigare.
Surse de date
Putem colecta datele personale:
  • Direct de la dumneavoastră: la crearea contului, utilizarea Serviciilor sau comunicare.
  • Automat prin Servicii: cookie-uri, date de dispozitiv și navigare.
  • De la furnizori de servicii: care colectează sau procesează date în numele nostru.
  • De la parteneri sau alte terțe părți.
Utilizarea datelor
Folosim datele personale în următoarele scopuri:
  • Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor: procesarea comenzilor, plăți, gestionarea contului, retururi, recomandări.
  • Marketing și publicitate: trimiterea de oferte prin email, SMS sau poștă, afișarea de reclame relevante.
  • Securitate și prevenirea fraudei: verificarea conturilor, plăți sigure, detectarea activităților suspecte.
  • Comunicarea cu clienții: răspuns la solicitări și suport eficient.
  • Obligații legale: respectarea legislației, procese juridice, investigații.
Divulgarea datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
  • Shopify, furnizori și prestatori de servicii (IT, plăți, cloud, livrare).
  • Parteneri de marketing și publicitate.
  • Cu acordul dumneavoastră (de exemplu, integrare social media).
  • În cadrul grupului de companii.
  • În cazul unor tranzacții comerciale (fuziuni, insolvență).
Shopify
Serviciile sunt furnizate prin platforma Shopify, care poate colecta și procesa datele pentru a îmbunătăți Serviciile.
Linkuri către terți
Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe. „Elena & Maria” nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate ale acestora.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod intenționat date de la minori.
Securitatea și stocarea datelor
Nu există metode complet sigure de transmitere sau stocare a datelor. Datele pot fi vulnerabile în timpul transmiterii. Perioada de stocare depinde de scopurile legale și operaționale.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:
  • Accesați datele
  • Solicitați ștergerea
  • Corectați datele
  • Solicitați portabilitatea
  • Gestionați comunicările și marketingul
  • Vă opuneți sau să retrageți consimțământul
Reclamații
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care sunt procesate datele, ne puteți contacta sau vă puteți adresa autorităților competente.
Transferuri internaționale
Datele pot fi transferate și procesate în afara țării dumneavoastră, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină.
Informații de contact
Elena & Maria
support@elena-maria-popescu.com